Di 19myr, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak anda sebagai pengguna platform 19myr. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. 19myr akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat perubahan ketara terhadap dasar ini. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di atas akan diubah apabila berlaku sebarang perubahan.
Enam prinsip utama yang menjadi asas cara 19myr menguruskan data peribadi pemain Malaysia
19myr beroperasi sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Setiap aspek pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi pengguna kami mematuhi peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai pada masa ini.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 19myr dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama Malaysia. Kata laluan disimpan dalam format hash bcrypt yang tidak boleh dinyahsandikan.
19myr tidak pernah menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada anda. Ini adalah komitmen mutlak kami — bukan sekadar pernyataan polisi semata-mata.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau memindahkan data peribadi anda yang disimpan oleh 19myr. Permintaan boleh dikemukakan pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
19myr hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dan memenuhi tanggungjawab undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan atau berlebihan — setiap data yang kami simpan ada sebab yang jelas dan sah.
Dalam organisasi 19myr sendiri, akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau, dan kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Apabila anda menggunakan platform 19myr — sama ada mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau menghubungi sokongan pelanggan — 19myr akan mengumpul beberapa kategori data peribadi. Kami ingin anda faham dengan tepat apakah data yang kami kumpul dan mengapa ia diperlukan.
Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpul: data yang anda berikan kepada kami secara langsung semasa menggunakan platform, dan data yang kami kumpul secara automatik semasa anda melayari atau menggunakan platform 19myr. Kedua-dua kategori ini penting untuk kami terangkan dengan telus.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Borang pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, DuitNow, GrabPay, FPX), sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, masa sesi, pertaruhan dibuat | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
19myr tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan dompet digital anda. Maklumat kewangan yang kami simpan adalah terhad kepada nama kaedah pembayaran dan nombor akaun yang disamarkan untuk tujuan pengesahan pengeluaran sahaja. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform 19myr kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang tidak diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Tujuan utama penggunaan data adalah untuk membolehkan anda menggunakan platform 19myr dengan selamat dan lancar — termasuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX dan kaedah lain yang disokong, serta menguruskan akaun dan sejarah pertaruhan anda.
Untuk komunikasi pemasaran — seperti e-mel tentang promosi dan bonus terbaharu 19myr — kami hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
Sebahagian dari data penggunaan anda dianalisis oleh sistem 19myr untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko masalah pertaruhan. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna platform dan bukan untuk tujuan komersial. Maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab.
19myr tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen asas kami kepada privasi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu.
Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengendalikan platform 19myr — seperti pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX, pembekal perisian permainan, dan penyedia infrastruktur pelayan — mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan oleh 19myr.
Sesetengah pembekal perkhidmatan kami mungkin beroperasi dari luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, 19myr memastikan pemindahan data tersebut mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan bahawa pembekal berkenaan menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan piawaian Malaysia. Maklumat lanjut tentang pemindahan data antarabangsa boleh diminta melalui support@19myr.xyz.
Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan organisasi yang kami ambil berat di 19myr. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan mengamalkan prinsip "privacy by design" — bermakna perlindungan privasi dibina ke dalam setiap aspek platform dari awal, bukan ditambah kemudian.
Dari segi teknikal, platform 19myr menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt yang unik — bermakna walaupun dalam senario kebocoran data yang tidak dijangka, kata laluan anda tidak boleh dinyahsandikan. Data kewangan yang sensitif seperti maklumat pembayaran disimpan dalam format yang disamarkan (tokenized) mengikut piawaian PCI DSS.
Dari segi organisasi, akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman 19myr adalah terhad berdasarkan prinsip "least privilege" — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka. Semua akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala. Kakitangan yang mengendalikan data pengguna wajib melalui latihan perlindungan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.
Walaupun 19myr mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan lapor sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan 19myr dengan segera.
19myr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform 19myr. Ia membantu kami mengenali anda apabila anda kembali melawat dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan di platform 19myr. Kuki yang diperlukan (essential cookies) adalah kuki yang tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk fungsi asas platform — termasuk sesi log masuk, preferens keselamatan, dan fungsi pemprosesan pembayaran. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
Kuki prestasi dan analitik kami gunakan untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform 19myr — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi biasa, dan di mana pemain mungkin menghadapi kesukaran. Maklumat ini membantu kami memperbaiki platform untuk pengalaman yang lebih baik. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Tetapan kuki disimpan pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau dengan menghubungi pasukan 19myr.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 19myr. Kami menghormati dan akan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya apabila anda mengemukakan permintaan yang sah.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta ia diperbetulkan atau dikemas kini dengan segera.
Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta data peribadi anda dipadam dari sistem 19myr, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu resolusi sesuatu pertikaian.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda mahu.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang justifikasi diperlukan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan privasi 19myr melalui e-mel di support@19myr.xyz dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" atau melalui live chat platform. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel yang didaftarkan bersama akaun 19myr anda. Permintaan akan disahkan dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.
19myr menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun — ini adalah keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan di Malaysia. Data transaksi kewangan khususnya disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan undang-undang cukai Malaysia. Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda mengemukakan permintaan pemadaman yang sah dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, 19myr akan memadam atau menyamarkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 19myr menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau hak data peribadi anda, hubungi kami di support@19myr.xyz dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau melalui live chat 24/7 dalam platform 19myr. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Dasar Privasi 19myr dibina mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
Permintaan hak data diproses dalam 14 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara 19myr melindungi data peribadi mereka
Di 19myr, kami faham bahawa kepercayaan pemain bukan sesuatu yang boleh dibeli — ia perlu diperoleh melalui tindakan yang konsisten dan telus dari masa ke masa. Komitmen kami terhadap privasi adalah salah satu cara kami membuktikan kepercayaan itu setiap hari.
Dengan privasi yang dilindungi sepenuhnya mengikut PDPA Malaysia dan keselamatan enkripsi peringkat bank, bermain di 19myr bermakna anda boleh fokus sepenuhnya pada permainan — bukan risau tentang keselamatan data anda.
Deposit minimum RM 10 · SSL 256-bit · Patuh PDPA Malaysia · Untuk pemain 18 tahun ke atas